Zertifizierte Qualität
DIN EN ISO 9001:2015
Qualitätsversprechen nach ISO 9001
Unser Anspruch ist, unseren Kunden einen einzigartigen Nutzen zu stiften und sie mit ausgezeichneter Qualität zu begeistern.
Für uns sind eine stets zufriedenstellende Leistungserbringung und die fortlaufende Verbesserung unseres Leistungsspektrums wesentliche Grundvoraussetzungen dafür.
Um diesem Anspruch beständig gerecht zu werden, betreiben wir ein Qualitätsmanagementsystem, welches sämtliche Organisationsbereiche umfasst.
Wie wir Qualität leben:
- Fortlaufend besser zu werden setzt nach unserem Verständnis eine proaktive Grundhaltung voraus.
Die Initiative und Verantwortung, die geforderte Qualität zu erzeugen, liegt bei uns.
Dies bedingt, Bestehendes kritisch zu hinterfragen, offen für Neues zu sein, auf die gewünschten Ergebnisse zu fokussieren sowie prozessorientiert zu denken und zu handeln.
Wir festigen diese Denk- und Verhaltensweise, indem unsere Führungsebene diese konsequent vorlebt und alle Organisationsmitglieder entsprechend qualifiziert werden.
- Jedes unserer Organisationsmitglieder ist sich seiner Verantwortung bewusst und hat sich dazu verpflichtet, seinen Beitrag zur Erfüllung unseres Anspruchs zu leisten.
Wir fördern das Bewusstsein und Verständnis für Qualität durch regelmäßige interne Schulungen und übertragen Verantwortung.
- Wir legen Qualitätsziele und -standards fest, planen und integrieren die zur Erreichung erforderlichen Prozesse, stellen die dafür benötigten Ressourcen zur Verfügung und haben unsere Prozessperformance stets im Blick.
Wir richten unsere Organisationsstruktur an den Prozessen aus.
- Wir lernen aus Fehlern, indem wir sie im Rahmen einer konstruktiven Fehlerkultur prozessgestützt behandeln und deren Verbesserungspotenziale ausschöpfen.
Unser Ansatz ist, Fehler zu vermeiden.
- Wir führen regelmäßig interne Audits durch und stellen dabei die Erfüllung der Anforderungen an unser Qualitätsmanagementsystem auf den Prüfstand.
Identifizierte Schwachstellen nutzen wir zur Verbesserung der Wirksamkeit unseres Systems.
- Bei der Auswahl neuer Lieferanten und Partner achten wir ebenso auf hohe Qualität, um unsere eigene Leistungsfähigkeit unseren Kunden gegenüber jederzeit sicherzustellen.
Wir bewerten die Leistung unserer Lieferanten und Partner regelmäßig nach festgelegten Kriterien und beziehen sie damit in unsere eigene Zielsetzung ein.
Unser Qualitätsmanagementsystem ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.